Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2026

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden. Sie dienen dazu, Websites funktionsfähig zu machen, die Nutzererfahrung zu verbessern, den Websiteverkehr zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu personalisieren.

Cookies können unter anderem folgende Informationen enthalten:

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Sprach- und Regionseinstellungen
• Sitzungs-ID und Anmeldestatus
• Teilweise ausgefüllte Formulardaten
• IP-Adresse und Browserinformationen

2. Ähnliche Technologien

Neben Cookies können wir folgende Technologien einsetzen:

• Pixel-Tags (Web Beacons): zur Messung von Seitenaufrufen und E-Mail-Öffnungen
• Local Storage: dauerhafte Speicherung im Browser
• Session Storage: temporäre Speicherung während der Sitzung
• Fingerprinting: eingeschränkt und nur zu Sicherheitszwecken

In dieser Richtlinie umfasst der Begriff „Cookies“ alle genannten Technologien.

3. Von uns verwendete Cookie-Kategorien

3.1. Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt (z. B. Formularübermittlung, Speicherung von Datenschutzeinstellungen).

• Sitzungs-Cookies: Navigation zwischen Seiten und Formularverarbeitung
• Sicherheits-Cookies: CSRF-Schutz und Bot-Erkennung
• Cookie-Einstellungs-Cookies: Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung
• Lastverteilungs-Cookies: Optimierung der Serverleistung

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.

3.2. Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, z. B. das Speichern Ihrer Präferenzen.

• Sprach- und Regionseinstellungen
• Vorausgefüllte Formularfelder
• Live-Chat-Sitzungen
• Video-Player-Einstellungen

Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse.

3.3. Performance- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die Daten werden anonym oder pseudonymisiert ausgewertet.

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Klickverhalten und Scrolltiefe
• Fehlermeldungen und Ladezeiten
• Traffic-Quellen (Suchmaschinen, Social Media, Direktzugriff)
• Gerätetyp, Browser und Betriebssystem

Verwendete Tools: Google Analytics 4, Microsoft Clarity (sofern eingesetzt)

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

3.4. Marketing- und Targeting-Cookies

Marketing-Cookies dienen dazu, relevante Werbung anzuzeigen und Kampagnen zu messen. Sie können Sie über verschiedene Websites hinweg verfolgen.

• Anzeigen- und Klick-Tracking
• Remarketing-Kampagnen
• Social-Media-Integration und Share-Buttons
• A/B-Tests und Conversion-Optimierung

Verwendete Tools: Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram), LinkedIn Insight Tag (sofern eingesetzt)

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

4. Cookie-Liste

4.1. Erstanbieter-Cookies (Schlüsseldienst Service)

• sds_session — Sitzungsverwaltung — Sitzungsdauer — Notwendig
• sds_cookie_consent — Speicherung der Cookie-Einstellungen — 1 Jahr — Notwendig
• sds_lang — Spracheinstellung — 1 Jahr — Funktional
• sds_form_draft — Formular-Entwurf — 7 Tage — Funktional

4.2. Drittanbieter-Cookies

• _ga, _ga_* — Google Analytics — Nutzeridentifikation — 2 Jahre — Analyse
• _gid — Google Analytics — Nutzeridentifikation — 24 Stunden — Analyse
• _gat — Google Analytics — Anfragenbegrenzung — 1 Minute — Analyse
• _fbp — Meta (Facebook) — Werbe-Targeting — 3 Monate — Marketing
• _gcl_au — Google Ads — Conversion-Tracking — 3 Monate — Marketing

Aktuelle Listen und Speicherdauern Drittanbieter-Cookies richten sich nach den jeweiligen Anbieter-Richtlinien.

5. Verwendungszwecke

Wir verwenden Cookies auf schluesseldienstservice.com zu folgenden Zwecken:

• Technisch einwandfreier Betrieb der Website
• Sichere Verarbeitung von Kontakt- und Angebotsformularen
• Personalisierte Nutzererfahrung durch gespeicherte Präferenzen
• Analyse von Traffic und Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Inhalte
• Zielgerichtete Bewerbung unserer Schlüsseldienst-Leistungen
• Messung von Kampagnen- und Werbeleistung
• Betrugs- und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

6. Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

6.1. Cookie-Einwilligungsbanner

Beim ersten Besuch können Sie über unser Cookie-Banner nicht notwendige Kategorien akzeptieren oder ablehnen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern.

6.2. Browsereinstellungen

Die meisten Browser erlauben das Löschen, Blockieren oder Zulassen von Cookies:

• Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies
• Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies
• Safari: Einstellungen → Datenschutz → Cookies verwalten
• Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen

Hinweis: Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

6.3. Opt-out-Tools Dritter

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Google Ads: Google Anzeigeneinstellungen
• Meta: Facebook-Werbeeinstellungen
• Allgemein: Your Online Choices

7. Cookies von Drittanbietern

Auf unserer Website können Cookies folgender Anbieter gesetzt werden:

• Google LLC: Analytics, Ads, Fonts — Datenschutzerklärung
• Meta Platforms Inc.: Facebook Pixel, Instagram — Datenschutzerklärung
• Cloudflare Inc.: CDN und Sicherheit — Datenschutzerklärung

Für Drittanbieter-Cookies gelten die Datenschutzpraktiken der jeweiligen Anbieter. Wir wählen Dienstleister unter Berücksichtigung angemessener Datenschutzstandards aus.

8. Speicherdauer

• Sitzungs-Cookies: werden beim Schließen des Browsers gelöscht
• Persistente Cookies: bleiben bis zum Ablauf oder manuellen Löschen
• Analyse-Cookies: in der Regel 6 Monate bis 2 Jahre
• Marketing-Cookies: in der Regel 3 Monate bis 1 Jahr
• Cookie-Einstellungs-Cookies: 1 Jahr

9. Cookies und Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Cookie-Daten von Minderjährigen. Erziehungsberechtigte können uns zur Löschung solcher Daten kontaktieren.

10. Aktualisierungen

Diese Cookie-Richtlinie kann bei rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Änderungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren ggf. über das Cookie-Banner.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Cookies oder der Verarbeitung Ihrer Daten:

• E-Mail: info@schluesseldienstservice.com
• Telefon: +49 163 5727357

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in den DSGVO-Informationen.